Politica de garanție

GARANȚIE LIMITATĂ CARPAT SPORT (2026-07-21)

Prezenta Politică de Garanție stabilește drepturile și obligațiile vânzătorului și ale consumatorului cu privire la produsele achiziționate prin intermediul site-ului nostru. Politica este întocmită în conformitate cu Legea nr. 140/2021 privind vânzarea de produse și garanțiile asociate acestora. Vânzătorul declară faptul că consumatorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri, în cazul neconformității bunurilor.

PERIOADA GARANTIEI

Produsele comercializate beneficiază de o garanție legală de conformitate timp de 2 ani de la data livrării produsului către consumator (sub rezerva termenilor și condițiilor de mai jos).

Garanția se aplică numai proprietarului inițial și nu este transferabilă.

RECLAMAȚII DE GARANȚIE

Pentru a beneficia de garanție, cumpărătorul trebuie să furnizeze vânzătorului următoarele informații:

documentul de achiziție (bon fiscal, factură) sau numărul comenzii;
denumirea produsului;
descrierea defectului reclamat.

Cu excepția celor descrise aici, vânzătorul nu acordă garanții, asigurări sau alte reprezentări de niciun tip, acestea fiind respinse. În toate situațiile, răspunderea vânzătorului este limitată la valoarea totală a produsului achiziționat.

Pentru a iniția o reclamație în garanție, informațiile trebuie trimise prin intermediul formularului nostru de reclamații în garanție la carpatsport.ro/pages/warranty-claims.

OBIECTUL GARANȚIEI

Această garanție nu acoperă și/sau se pierde definitiv în următoarele cazuri:

uzură normală (inclusiv, dar fără a se limita la, uzură cosmetică);
piese expuse la frecare și uzură intensă (exemple: anvelope și camere de bicicletă, lanțuri, pinioane, cabluri, saboți de frână, discuri și plăcuțe de frână, șei, manete de frână, schimbătoare de viteze, ansambluri filetate cu filete deteriorate);
bicicleta a fost asamblată necorespunzător cu manualul de utilizare primit la achiziție;
bicicleta a fost reparată sau supusă unor revizii în alte locații sau de către alte persoane decât cele specializate;
bicicleta care se poate defecta din cauza unui accident, abuzului, neglijenței, condițiilor meteorologice (coroziune sau decolorare din cauza expunerii prelungite la lumina soarelui sau umidității) sau nerespectării specificațiilor de utilizare ale vânzătorului (inclusiv, dar fără a se limita la, utilizarea bicicletei pe alt teren decât cel pentru care a fost proiectată sau în orice eveniment competitiv, cum ar fi cursele de biciclete sau alte activități similare, inclusiv activități de antrenament pentru astfel de evenimente) sau orice alte circumstanțe în care produsul a fost supus unor forțe sau sarcini care depășesc limita proiectată;
bicicleta a fost depozitată incorect/în condiții de depozitare necorespunzătoare;
bicicleta a fost modificată, inclusiv, dar fără a se limita la, orice încercare de dezasamblare sau reparare a componentelor sau elementelor asociate;
bicicleta nu a fost întreținută la fiecare 6 luni.

Această garanție nu acoperă vătămări corporale, defecţiuni ale bicicletei sau alte pierderi cauzate de accident, utilizare necorespunzătoare sau incorectă, neglijență, abuz, uzură peste limitele normale, asamblare şi întreţinere necorespunzătoare sau supunerea la forţe sau sarcini peste limita de construcţie.

În caz de divergențe între varianta în limba română și traducerea în orice altă limbă, varianta în limba română are prioritate.

Descărcări